退換貨政策
（一）依據『通訊交易解除權合理例外情事適用準則』第二條第一項：『易於腐敗,保存期限較短或解約時即將逾期』之產品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1 日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期。
（二）根據消費者保護法第19條之規定，您享有商品到貨後起算7天鑑賞期（含國定例假日）的權益，您可在7天之內要求退貨退款。鑑賞期非試用期，超過鑑賞期者將不受理退貨服務。
（三）本公司產品經嚴格品質控管，除商品本身有瑕疵可退貨外，經拆封或消費者造成之外盒變形或保存不良導致變質，恕不接受退換貨。
（四）為保障您的權益，請於收到物品後立即開啟並檢視是否正確與完整，若有任何問題請立即與客服人員聯繫。若7日內無立即反應，恕不接受退換貨。
（五）若產品因運送過程導致瑕疵，請直接向宅配人員反應，務必請拍照存證以保障自身權益，並請立即聯絡本公司客服人員。
（六）網站圖片僅供參考，須以訂購之產品實際顏色．重量、數量、包裝方式為準，如果包裝和顏色略有差異的部分，並不構成退換貨之理由，敬請見諒。
台灣及外島地區退貨須知
1. 如有退貨需求，請於收到商品7日內聯絡客服人員，且連同發票與與退換貨之商品一併寄回，您所退回的商品內容必須為全新狀態且維持所有商品，包裝的完整性。另外須提供「姓名」「訂單資訊」「聯絡電話」「退貨商品名稱」「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。請在到貨7日內（包含例假日），將退貨商品發票一同寄回，否則NOD有權利拒絕您的退貨退款要求。
2. 以下情形無法接受退貨
- 退貨要求已逾收到商品7日以上
- 商品並未保持完好包裝，已被破壞，毀損或不完整
- 除有商品瑕疵外，一經拆封，恕不接受退（換）貨，故請在購買前確認清楚
- 發票遺失
- 惡意或大量退貨
若因訂購錯誤或不喜歡商品等買家個人因素而欲申請換貨，我們尚未開放換貨機制，故請在購買前確認清楚。
信用卡付款方式，若有退款需求，我們將採用刷退方式直接將款項退回您的信用卡帳上，依據不同銀行的處理流程，完成退款的時間約5-7個工作天，刷退款項可能列於本月或次月帳單上，您可聯絡您的信用卡公司詢問細節。
若因我司商品原因，導致最終須退換貨處理，我司將於10個工作日內將款項退回。若由顧客端產生之問題以致需退換貨，則退款（匯款）之匯費將由顧客自行承擔。